Kundservice

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp av uterum, inglasningar eller Attefallare. Därför finns vi här för dig under varje steg i processen. Hittar du inte svar på dina frågor i vår FAQ? Kontakta oss så hjälper vi dig!

Kontakta oss
om du har frågor

Telefon: 010 – 17 33 850
Vardagar mellan 8.30 – 16.30

Vill du hellre skicka ett meddelande? Använd formuläret nedan så återkommer vi!

Vanliga frågor och svar

Vad är en vinterträdgård?

En vinterträdgård är ett uterum som hålls varmt året om, eller har en viss underhållsvärme under vintern.
Ett glastak i två- eller tre-glas rekommenderas eller att man bygger det med ett isolerat tak.
Profiler med bruten köldbrygga rekommenderas när man vill hålla ett uterum varmt året om eller kunna värma upp det snabbt.

Varför finns inga standardmått?

Vi vill inte att du ska behöva kompromissa med måtten på din inglasning. Därför har vi valt att erbjuda ett fullständigt måttanpassat sortiment på våra glaspartier. Har du riktigt stora inglasningar som ska göras kan det finnas vissa begränsningar, men detta beror på glasets storlek och tyngd.

Vad innebär bruten köldbrygga?

Ett glasparti med bruten köldbrygga har bättre isolervärde i konstruktionen än vanliga uterumspartier. Det är möjligt tack vare att det finns en list av plast inuti aluminiumprofilen som stoppar kylan att tränga igenom.
Profiler med bruten köldbrygga rekommenderas när man vill hålla ett uterum varmt året om eller med viss underhållsvärme.

Vad betyder u-värde?

U-värde är ett mått på hur mycket värmeförluster man har genom olika byggmaterial.
Ett lägre värde ger mindre förluster och är bättre än ett högre värde.

Hur många standardkulörer erbjuder ni på Sunrooms sortiment?

På Sunroom sortimentet erbjuder vi hela 12 standardkulörer på alla profiler. Detta för att du ska kunna hitta en kulör som passar dig och ditt hus. Har du något annat önskemål gör vi vad vi kan för att hjälpa dig.

Ingår strömbrytare till Sunroom Vinterträdgård Puro?

Tyvärr ingår det ingen strömbrytare när du köper till LED-belysning när du köper Sunroom Vinterträdgård Puro. Detta är något du får köpa i en vanlig elhandel. Du kan då välja mellan en vanlig strömbrytare eller en med dimmerfunktion.

Vad innebär integrerad vattenavrinning?

När ett system har integrerad vattenavrinning innebär det att hängränna och stuprör är gömda i konstruktionen och du slipper ha detta synligt. Rekommendationen är en avrinning per 10 kvm.

Vad är skillnad på rätvänt och spegelvänt?

Det är benämningar på hur skjutdörrar överlappar varandra.
Rätvänt = dörrarna överlappar varandra från vänster till höger.
Vänstra dörren står längst ifrån och högra närmst.
Spegelvänt = dörrarna överlappar varandra från höger till vänster.
Högra dörren är längst ifrån och vänstra närmst.

Hur stort område värmer en IR-värmare?

Detta är väldigt olika beroende på märke och modell. AllVy Solamagic IR-värmare finns i 4 olika modeller och de på 2000W värmer upp ca 18 kvm.

Vad är skillnaden mellan olika AllVy Solamagic IR-värmare?

Solamagic Air är en värmare med minimalt rött ljus. Perfekt för inomhusbruk eller i skyddade lägen.
Premium har lite mer ljus, men fortfarande väldigt lite jämfört med marknadens övriga värmare.
Lämlig för utomhusbruk, och ger bra värme även när det blåser.

Hur kan ni hålla marknadens bästa priser på Palmako byggsatser i trä?

Vi är ett litet företag med låga omkostnader och personlig service.
Vi strävar alltid efter att hålla en hög kvalité och att ge mest för pengarna.
Vi säljer hela Palmakos sortiment, så hör av er. Vi tar fram ett bra pris.

Vad är säkerhetsglas?

Ett säkerhetsglas är ett härdat eller laminerat glas. Det härdade glaset faller i småbitar när det går sönder och minimerar på så vis skaderisken. Det laminerade glaset består av två glas med en skyddsfilm mellan dem. Skyddsfilmen gör att glaset hänger kvar i konstruktionen om det går sönder. Enligt Boverkets regler måste man ha säkerhetsglas i allt glas upp till 600mm från golv.

Vilket är bäst? Härdat eller laminerat glas?

Det är en svår fråga. Härdat glas är lättare än laminerat. Laminerat glas ger ett visst inbrottsskydd då det är svårt att ta sig igenom skyddsfolien.
Lamineringen ger också ett uv-skydd.
AllVy Sunroom använder oftast laminerat glas i fasadpartierna, då det ger både inbrottsskydd och uv-skydd.